Крадіжка мобільного телефону – це жахлива ситуація для будь-кого, особливо враховуючи всю важливу інформацію, яку ми зберігаємо на цих пристроях: від контактів, банківських рахунків до особливих моментів, таких як сімейні фотографії чи відео. У цьому повному посібнику ми детально пояснимо, що робити, якщо ваш мобільний телефон викрали, як захистити свою інформацію та які заходи ви можете вжити щоб уникнути незручностей у майбутньому.
Найважливіше у разі крадіжки — діяти швидко, оскільки кожна секунда, що минає, може змінити ваші особисті дані в безпеку чи втрату доступу до них, залишивши їх на милість третіх осіб. Нижче ми крок за кроком розповімо, що робити, якщо ваш мобільний телефон вкрадуть, і найкраще способи мінімізації впливу.
1. Зберігайте спокій і перевірте, чи дійсно його у вас вкрали
Перше, що ви повинні зробити, якщо ваш мобільний телефон вкрали, це зберігати спокій і намагатися підтвердити, чи дійсно його у вас вкрали або просто втрачено. Іноді стрес спонукає нас думати про найгірше, хоча насправді ви можете просто залишити його десь або загубити. Зателефонуйте на свій номер і подивіться, чи хтось відповість.
Якщо ви, на жаль, помітили, що його вкрали через те, що хтось не відповідає, або тому, що пристрій виглядає вимкненим, настав час діяти швидко.
2. Відстежуйте свій мобільний
Якщо ваш телефон викрали, наступним варіантом є пошук його місцезнаходження за допомогою інструментів відстеження, доступних на пристроях Android і iPhone. Для мобільних телефонів Android ви можете використовувати цю функцію «Знайти мій пристрій», доступ з будь-якого веб-браузера. Для користувачів iPhone він доступний "Шукати на моєму Iphone".
Обидва інструменти дозволять вам побачити останнє зареєстроване місцезнаходження вашого мобільного телефону, якщо він підключений до Інтернету. Крім того, ви можете змусити пристрій дзвонити, якщо вважаєте, що він може бути поблизу, що може допомогти вам знайти його.
3. Дистанційно заблокуйте пристрій
Якщо ви вважаєте, що ваш мобільний телефон вкрали, а не просто втратили, краще негайно вжити заходів для захисту ваших даних. Обидва в Android як на iPhone ви можете заблокувати пристрій дистанційно щоб запобігти доступу злодія до вашої особистої інформації.
Ця опція дозволить вам встановити новий пароль для доступу до пристрою, що значно ускладнить його використання злочинцям. Крім того, у деяких випадках ви можете відобразити на екрані блокування повідомлення з контактним номером, щоб його можна було повернути, якщо ще є можливість відновлення.
4. Змініть усі паролі
Наступний крок має вирішальне значення, якщо ваш мобільний телефон вкрадено, і його слід зробити якомога швидше: змінити паролі усіх важливих програм і облікових записів, до яких ви входили зі свого мобільного телефону. Це включає ваші соціальні мережі, облікові записи електронної пошти, банківські програми та будь-яку іншу платформу, де у вас є конфіденційна інформація.
Особливо важливо, щоб ви це робили у всіх програми, які використовують автентифікацію через SMS, оскільки злодій може спробувати відновити ваші паролі, якщо він усе ще має доступ до SIM-карти вашого телефону.
5. Повідомити про крадіжку в органи влади
Після того, як ви вжили необхідних заходів безпеки для захисту своїх даних, наступним кроком є повідомити про крадіжку в поліцію. Для цього вам знадобиться IMEI телефону, який є унікальним ідентифікатором для кожного пристрою. Цей номер важливий для того, щоб правоохоронні органи могли відстежити його або заблокувати, якщо його спробують використати з іншою SIM-карткою.
Пам’ятайте, що вам також знадобиться звіт, щоб мати можливість заблокувати пристрій через свого оператора або отримати вимогу від страхової компанії, якщо ваш мобільний телефон був застрахований.
6. Заблокуйте або скасуйте реєстрацію SIM-карти
Дуже важливо, щоб, крім блокування пристрою, заблокувати або деактивувати вашу SIM-карту. Це не дозволить злодієві використовувати ваш номер для здійснення дзвінків або отримання повідомлень, що також важливо, якщо ваші сеанси доступу залежать від перевірки SMS.
Ви можете зв’язатися безпосередньо зі своїм оператором, щоб призупинити лінію та попросити нову SIM-карту замість старої. Таким чином, ви можете продовжувати використовувати свій звичайний номер на іншому мобільному телефоні, поки відновлюєте свій або купуєте новий.
7. Видаліть дані з пристрою
Якщо після всіх попередніх кроків вам не вдалося відновити свій мобільний, радикальний, але необхідний варіант видалити всі дані віддалено. Це можливо за допомогою «Знайти мій пристрій» на Android і «Знайти мій iPhone» на пристроях Apple.
Цей крок видалить усе на вашому телефоні, щоб він не потрапив до чужих рук. Якщо в будь-який час вам вдасться відновити мобільний телефон, він буде знайдений так, ніби він був відновлений із заводу, без жодних збережених даних.
8. Зверніться до свого страховика
Якщо ви застрахували свій мобільний телефон, саме час звернутися до страховика. Залежно від типу покриття, ви можете отримувати фінансову компенсацію або навіть телефон на заміну.
Коли ви спілкуєтеся, вам потрібно буде надати їм скаргу надісланий до поліції та всю відповідну інформацію про мобільний телефон, включаючи IMEI. Важливо, щоб ви повідомили якнайшвидше та виконували кроки, зазначені страховиком, щоб обробити претензію.
9. Будьте пильними в наступні дні
Нарешті, навіть якщо ви вже повідомили про крадіжку та заблокували пристрій, це важливо слідкувати в наступні дні. Використовуйте засоби відстеження, щоб перевірити, чи телефон повторно підключається до Інтернету, і продовжуйте зв’язуватися з органами влади, якщо ви виявите будь-яку активність.
Злодій може спробувати використовувати пристрій через кілька днів, тому пильність може бути ключем до збільшення ваших шансів на одужання.
Викрадення мобільного телефону може бути як емоційним, так і економічним ударом, вжиття всіх цих заходів упорядкованим і швидким чином значно підвищить шанси мінімізувати шкоду, спричинену крадіжкою. Зберігайте спокій і дотримуйтеся описаних кроків, щоб захистити як свою інформацію, так і свою кишеню.